アプリの利用について

Q. 1コインいくらですか?また、何コインから購入可能ですか?

A. 1コインは大体1.2円となります。100コインから購入できます。

Q. 複数アカウント、複数端末から同時利用もできますか?

A. 一人で複数アカウントの利用は可能です。よくあるのは、一台配信、一台資料や商品情報を流す使い方があります。ただ、1アカウントは1台端末以上の同時ログインができませんので、複数端末からの同時利用の場合は予め複数アカウントを取得をお願いします。

Q. モーメンツとはなんですか?

A. つぶやき機能です。近況やイベントの宣伝に是非ご活用ください。

Q. 投げ銭のプレゼント方法は?

A. 投げ銭する場合は予めアプリ内通貨「PinPon coin」をチャージが必要です。トークルーム内で「バラ」アイコンをタップして投げ銭できます。また、「ギフト」アイコンからバーチャルアイテムを購入して贈ることもできます。

MC機能について

Q. MCになるにはお金が掛かりますか?

A. ご安心ください。PinPonのMC登録料やレッスン料など、一切お金はかかりません。 ※弊社を装った登録料やレッスン料などの勧誘行為にご注意ください

Q. MCになるには何か必要ですか?

A. 18歳以上、アプリをダウンロードできるスマホがあれば、基本的誰でもなれます。 ※身分証明と本人動画審査が必要です。

報酬や支払いについて

Q. MCはどれくらい稼げますか?

A. 数千円程度のおこづかい稼ぎから、月に5~10万と生活費の足しになるレベルまで、人によってさまざまです。トップMCになると月収数十万~百万円以上になることもあります。

Q. MC報酬は何%ですか?

A. 厳密に何%という設定がございません。MCの主催時間、参加者数、投げ銭・参加料数で総合判断し弊社独自の査定方法にて報酬を算出し、換金可能の「ダイヤ」という仮想アイテムとして与えます。

Q. アプリ上の収益をどうやって引き出せますか?

A. マイページの「収益」画面で「出金」を申請していただき、弊社から活動情報や金額を確認してご登録の銀行口座に振り込みします。 ※審査と手続き上、申請してから3~10日間で着金になります。

参加者・視聴者について

Q. 嫌がらせを受けた場合は?

A. スクリーンショットし、運営側に通報してください。また相手のプロフィールの右上の「・・・」からブロックもできます。ブロックされると相手からメッセージ送信できなくなります。

Q. 友達追加のやり方を教えてください?

A. 追加したい相手のプロフィールから「個別チャット」ボタンでチャット画面に切り替えてから追加できます。

Q. 違反者がいたらどうしたらいいですか?

A. トークルーム内の場合は右側メニュー欄から通報ボタンから通報できます。また、違反者のプロフィールの右上の「・・・」から通報もできます

運営について

Q. ノルマがありますか?

A. 配信時間や獲得アイテムのノルマはありません。自分のペースです好きな時間に、好きな場所で伸び伸び楽しんでいただきながら稼ぎます。

Q. 審査はどのくらいで終わりますか?

A. 年齢審査及び本人確認審査も併せて、最短即日にMCデビューできます。また身分証明書類の不備により拒否される場合がございます。再度書類を提出し申請できます。

Q. お問い合わせ方法は?

A. マイページの「システム設定項目」に「問い合わせ」項目から運営側への連絡ができます。また公式HPのお問い合わせフォームでも受付しております。

Q. 退会したい場合は?

A. マイページの「システム設定項目」に「退会」項目から退会できます。退会すると所持しているコインは消滅します。退会するとLV等の蓄積されたデータが削除され、再度同じデータを利用できません。※同じ電話番号及びFACEBOOKアカウントから再度の入会が可能です。

その他

Q. 年齢確認に利用できる書類の種類は?

A. 年齢と本人確認のため、写真付きの運転免許証・個人番号カード・学生証・健康保険証・パスポート・在留カード、特別永住者証明書・各種福祉手帳(身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳)など公的証明書でお願いします。また個人情報は大切に保管しております。下記の場合を除き、第三者に情報を開示する事はありません。
・警察、その他の関係機関より法令に基づく開示要求があった場合
・会員に、法令違反及び、違反の疑いがある場合

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